Domande frequenti su Smart Hotel Saslong in Val Gardena - Dolomiti

Sì, la nostra colazione a buffet viene automaticamente offerta ai nostri ospiti in seguito alla prenotazione della camera. Gli orari della colazione a buffet sono 7:30 - 10:30.

Il Courtesy Breakfast è una piccola colazione di cortesia messa a tua disposizione dalle 6:30 alle 7:30, prima dell'apertura ufficiale del buffet. Abbiamo ideato questo servizio per venire incontro a chi deve partire presto e preferisce non mettersi in viaggio a stomaco vuoto.

Ci teniamo a ricordare che trattandosi di un servizio di cortesia per chi parte presto, non è paragonabile alla varietà e completezza della nostra colazione a buffet servita a partire dalle 7:30.

Lo Smart Hotel Saslong non prevede il trattamento di mezza pensione. Questa scelta è pensata per garantirti la massima libertà: potrai decidere ogni giorno dove cenare e scoprire in autonomia le diverse sfumature della cucina locale. Se preferisci restare in hotel, ti aspettiamo al nostro Blue Restaurant con menu à la carte (aperto tutti i giorni, eccetto il mercoledì).

Troverai parcheggi a tua disposizione sia nell’area esterna dello Smart Hotel Saslong che nel nostro garage. Il posto auto garantito ha un costo di 8,00€ al giorno e bisogna comunicarlo in anticipo alla reception.

Per il parcheggio di autobus è obbligatorio richiedere il permesso preventivo alla struttura, poiché la disponibilità è limitata. Il costo è di 32€ al giorno. Senza preavviso non potremo garantire il posto e dovrai provvedere autonomamente alla ricerca di un parcheggio alternativo.

Lo Smart Hotel Saslong dispone di due postazioni di ricarica (una specifica per Tesla e una universale). La potenza è di 11kw/h al costo di 6€ l’ora, per una ricarica massima di 3 ore consecutive. Il servizio non è prenotabile in anticipo e dipende dalla disponibilità momentanea; per l'attivazione è necessario rivolgersi alla reception in orario d'ufficio.

Sì, allo Smart Hotel Saslong puoi effettuare il check-in senza problemi anche al di fuori dell'orario d'ufficio grazie al nostro Self Check-In Desk.

L’accesso al Wi-Fi è libero e gratuito in tutta la struttura. Non è necessaria una password: è sufficiente effettuare il login al portale di accesso.

È possibile lasciare i bagagli in una stanza privata al costo di 10€ al giorno. Il servizio è soggetto a disponibilità, pertanto ti consigliamo la prenotazione anticipata.

Sì, è possibile far recapitare i bagagli in anticipo previa comunicazione e conferma da parte del team della reception dello Smart Hotel Saslong. Le valigie verranno custodite in una stanza privata al costo di 10€ al giorno.

Sì, lo Smart Hotel Saslong dispone di una lavanderia self-service aperta 24/7. Il costo è di 5€ per ogni ciclo di lavaggio e 5€ per ogni ciclo di asciugatura (i macchinari accettano solo monete da 0,50€, 1€ e 2€). In lavanderia è inoltre possibile stirare la propria biancheria richiedendo il ferro da stiro alla reception.

Nella hall trovi un telefono a disposizione per chiamare direttamente il Limousine Service Dolomiti al numero +39 335 6345264. Per altre opzioni, puoi consultare l'elenco taxi a questo link: valgardena.it/it/taxi/

Lo Smart Hotel Saslong è strutturato per accogliere con comodità famiglie con bambini al di sopra dei 3 anni.

La struttura si riserva il diritto di effettuare addebiti diretti sulla carta di credito fornita a copertura di: danni materiali a proprietà o arredi, mancato rispetto del regolamento (come fumo in camera o animali non autorizzati) e consumi extra non saldati (minibar, extra ristorante, ecc.). Tali addebiti saranno documentati e notificati all'ospite via email, con allegata prova fotografica o ricevuta.

Non è consentito fumare all'interno delle camere dello Smart Hotel Saslong, che sono dotate di sensibili rilevatori di fumo; ti ricordiamo che, in caso di inosservanza, verrà addebitata una penale di 150€. È invece possibile fumare sui balconi privati e nelle aree esterne comuni. Se la tua camera non dispone di balcone, potrai utilizzare quello comune situato in fondo al corridoio del tuo piano o il giardino al 4° piano.

Sì, l’acqua del rubinetto è potabile e sicura da bere, in quanto proviene direttamente dalla nostra fonte privata.

Sì, presso la reception o il team del Blue Restaurant puoi richiedere cerotti, garze, disinfettanti e ghiaccio. Ti ricordiamo che, in Italia, un albergo (o qualsiasi attività non sanitaria) non può somministrare o distribuire medicinali ai clienti per motivi principalmente legali e di responsabilità sanitaria.

Sì, puoi richiedere una colazione al sacco al costo di 25€ a persona. È necessario richiederla alla reception entro e non oltre le ore 19:00 del giorno precedente.

Puoi rivolgerti alla reception dello Smart Hotel Saslong nel caso ci fosse la necessità di stampa file.

Sì, offriamo diverse tipologie di prodotti che variano in base alla stagione. Per quanto riguarda il beverage, potrai provare i nostri prodotti locali come i vini IGT delle Dolomiti, la Blue Beer, il Blue Saslong Gin e il Red Ama.ro Saslong.

Essere smart per noi significa essere alla continua ricerca di innovazione indirizzata alla flessibilità per l’ospite e alla semplificazione per un soggiorno privo di pensieri.

Per assicurarti la tua camera, puoi scegliere tra due modalità:

• Online: tramite il portale sul nostro sito ufficiale, dove puoi consultare disponibilità e prezzi in tempo reale.
• Telefono: contattando l’ufficio prenotazioni Alpstay, aperto tutti i giorni dalle 08:00 alle 21:00.

Per le prenotazioni effettuate su siti diversi dal nostro (come Booking o Expedia), ogni modifica deve essere gestita e approvata direttamente dal portale di riferimento. Ti preghiamo quindi di rivolgerti al loro servizio clienti. In caso di necessità, siamo comunque a tua disposizione via e-mail a info@alpstay.eu o al numero +39 0471 77 4444.

A conferma della prenotazione, richiediamo una carta di credito a garanzia con una disponibilità pari almeno all’importo totale del soggiorno e dei servizi scelti. La carta deve essere in corso di validità e verrà utilizzata per l’addebito finale della prenotazione.

Sì, ogni tipologia di camera dello Smart Hotel Saslong ha una capienza massima che deve essere rispettata. Non è possibile soggiornare in un numero superiore a quello indicato:

• Camera Doppia: max. 2 adulti (o 1 adulto e 1 bambino).
• Camera Tripla: max. 3 adulti (o combinazioni di adulti e bambini fino a 3 persone).
• Camera Quadrupla: max. 4 adulti (o combinazioni di adulti e bambini fino a 4 persone).

Ti invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo info@alpstay.eu per permetterci di verificare la tua richiesta. Se possibile, modificheremo la tua prenotazione in base alla disponibilità e alle condizioni della tariffa selezionata, entro i termini di cancellazione gratuita. In caso di modifiche, la prenotazione verrà aggiornata adattando il prezzo alle nuove modifiche richieste.

Per le prenotazioni effettuate direttamente con la struttura, le richieste di cancellazione devono essere inviate esclusivamente via e-mail all’indirizzo info@alpstay.eu , indicando il numero di prenotazione e il nome dell’intestatario. Non saranno accettate cancellazioni comunicate telefonicamente o tramite servizi di messaggistica.

Tutte le camere dello Smart Hotel Saslong sono arredate e disposte in modo identico. Se hai esigenze particolari, ti invitiamo a passare in ufficio al mattino e faremo il possibile per accontentarti. In caso di guasti tecnici o camera inagibile, puoi contattarci immediatamente tramite il numero di emergenza.

Se hai visto una tariffa su Booking e desideri verificare eventuali vantaggi per la prenotazione diretta, ti invitiamo a chiamare il nostro ufficio prenotazioni al numero +39 0471 77 4444 o all’indirizzo mail info@alpstay.eu: saremo felici di controllare se ci sono offerte speciali disponibili per il tuo periodo.

Allo Smart Hotel Saslong, la camera è disponibile per il check-in dalle ore 15:00. Il check-out deve essere effettuato entro le ore 11:00. 

Ti informiamo che, per garantire la puntualità del servizio di pulizia, in caso di ritardo al check-out fino alle 11:30 verrà applicato un supplemento di 20€; oltre le 11:30, il supplemento sarà di 50€.

Come struttura non offriamo la possibilità di effettuare l’early check-in. Questo perché vogliamo garantire ai nostri collaboratori dell'housekeeping il tempo necessario per pulire con la massima cura la tua stanza e far sì che tutto sia perfetto al tuo arrivo. Se arrivi al mattino, puoi comunque parcheggiare la tua auto presso l'hotel; la camera sarà pronta per te a partire dalle ore 15:00.

Nessun problema! Se il tuo arrivo è previsto dopo le 19:00, ti invieremo in anticipo un'e-mail o un messaggio WhatsApp con tutte le istruzioni per il Self Check-in. Potrai così gestire il tuo arrivo in modo autonomo, rapido e smart, viaggiando in totale tranquillità. Ti ricordiamo di assicurarti di aver fornito i tuoi contatti correttamente alla struttura

Non disponiamo del servizio di late check-out. Se desideri trattenerti più a lungo in zona, puoi usufruire del nostro deposito bagagli privato al costo di 10€. Poiché il servizio è soggetto a disponibilità, ti consigliamo di prenotarlo in anticipo.

Il nostro team della reception è a tua disposizione in reception dalle 7:30 alle 11:30 e dalle 15:00 alle 19:00.

Per permettere ai nostri fornitori locali di consegnare i prodotti freschi e ai nostri team in sala  di allestire un buffet ricco e curato, l'apertura è fissata alle 7:30. Non ti preoccupare, poiché gli impianti di risalita aprono alle 8:30, avrai tutto il tempo per goderti la colazione con calma. Se invece devi partire molto presto, troverai il nostro Courtesy Breakfast dalle 6:30 alle 7:30 per uno spuntino veloce.

Puoi contattare il numero generale di Alpstay Hotels +39 0471 774444, dove un operatore risponderà fino alle ore 21:00. Successivamente, troverai i nostri colleghi in sala ristorante fino alle 23:00. In caso di emergenza tecnica, è sempre disponibile il numero dedicato indicato sia sul desk del self check-in che sul totem in reception.

Colazione: 7:30 - 10:30

Reception: 7:30-11:30 & 15:00 - 19:00

Courtesy Breakfast: 6:30 - 7:30

Bar: 15:00 - 23:00

Ristorante: 18:00 - 21:30 (escluso il mercoledì giorno di riposo)

Lavanderia e Smart Hub 24/7

Presso lo Smart Hotel Saslong puoi prenotare camere doppie, triple e quadruple. Tutte le nostre stanze sono arredate in pregiato legno di larice e arricchite da elementi di design firmati dall’architetto italiano Antonio Citterio.

È possibile esprimere la propria preferenza per una camera con il balcone al momento della prenotazione. Faremo del nostro meglio per assecondare la richiesta, ma non è possibile garantirne la disponibilità assoluta.

No, non è possibile mettere letti aggiuntivi in camera in quanto comporterebbe il superamento della capacità massima di occupanti prevista per ogni categoria di camera.

Per motivi di igiene, non troverai bollitori in stanza; potrai però rifornirti di acqua bollente presso l’erogatore nello Smart Hub al piano terra.

Le camere dello Smart Hotel Saslong non dispongono di frigo. Tuttavia, in caso di necessità medica (es: conservazione farmaci o insulina) la reception organizzerà volentieri un frigorifero privato per te.

Lo Smart Hotel Saslong fornisce shampoo, balsamo e sapone corpo/mani in forma solida tipo saponette. Questa decisione è stata presa per fornire una soluzione eco-sostenibile con zero plastica, con prodotti di qualità locali naturali, senza siliconi e parabeni. Ovviamente, sei libero di portare con te i tuoi prodotti preferiti.

La pulizia avviene giornalmente: ti basterà posizionare l'apposito cartellino sulla maniglia esterna della porta. Al tuo arrivo troverai un set di asciugamani (viso e corpo) per ogni ospite. Durante il soggiorno effettueremo una pulizia generica e il cambio degli asciugamani solo se lasciati a terra.

Sì, ogni camera è dotata di un pratico asciugacapelli da viaggio con una potenza massima di 1900W.

Lo Smart Hotel Saslong non dispone di attrezzature adatte per bambini sotto i 3 anni (lettini, culle, sponde…).

La struttura è stata costruita rispettando le norme di legge vigenti. Tuttavia, per massima trasparenza, ti informiamo che non siamo una struttura specializzata in questo settore e potremmo non riuscire a soddisfare esigenze tecniche molto specifiche.

In caso di problemi tecnici con la TV, ti preghiamo di rivolgerti alla reception entro le ore 17:30: in questo modo avremo riusciamo a contattare il tecnico.

Faremo il possibile per soddisfare le tue preferenze se comunicate in anticipo, ma non possiamo garantire numeri di camera o piani specifici. Ti ricordiamo inoltre che le immagini presenti sul sito sono a scopo illustrativo: la tua stanza manterrà lo standard della categoria scelta, ma potrebbero esserci lievi differenze nella disposizione o nei dettagli.

Ti consigliamo di controllare se il regolatore di temperatura sul termosifone a muro è acceso o spento e di posizionarlo alla gradazione che preferisci. Ti consigliamo di tenere aperta la porta del bagno: essendo dotato di riscaldamento a pavimento (non regolabile), aiuterà a scaldare la camera più velocemente. Il riscaldamento generale è programmato a fasce orarie a una temperatura standard di 22°C.

In camera: cassaforte, TV, asciugamani, bicchieri, asciugacapelli, shampoo e sapone solido, carta igienica. 

In reception (su richiesta): cuffia per capelli, ciabattine, rasoi, kit da cucito, spazzolino e dentifricio.

Il bagno dispone di WC con doccino laterale, bidet, lavandino, doccia walk-in a cascata, specchio e una piccola mensola.

Per garantire la corretta ventilazione richiesta dalle norme igienico-sanitarie, la ventola si attiva automaticamente con la luce e resta in funzione per 15 minuti dopo lo spegnimento della stessa.

Le camere dello Smart Hotel Saslong sono disposte lateralmente rispetto alla struttura, pertanto non disponiamo di camere con vista frontale diretta sulle montagne.

Se il cambio camera è legata a questa motivazione non possiamo garantire il cambio camera. Se desideri goderti il panorama, puoi accedere ai balconi comuni situati in fondo ai corridoi del 1°, 2° e 3° piano.

Di standard i letti vengono proposti come matrimoniali, su richiesta anticipata è possibile provvedere a separere i letti. Le camere triple hanno un letto matrimoniale (e separabile), e il terzo letto di lunghezza 180cm. Le camere quadruple hanno i letti a castello. I letti sono configurati in stile tradizionale sudtirolese con piumini singoli separati.

Fino alle ore 23:00 puoi rivolgerti al team del ristorante per una nuova chiave. Dopo tale orario, ti preghiamo di contattare il numero di emergenza.

Puoi rivolgerti tranquillamente al team della reception per richiedere biancheria o cuscini aggiuntivi. Il nostro team è a tua disposizione in ufficio per queste necessità fino alle ore 19:00.

Se soffri di allergie, comunicacelo in anticipo e prepareremo la camera con biancheria da letto ipoallergenica.

Lo Smart Hotel Saslong dispone di camere comunicanti. Poiché il numero è limitato, la disponibilità è garantita solo su richiesta anticipata in fase di prenotazione e in base all’effettiva disponibilità rimanente in struttura. Qualora non fossero disponibili, il nostro team farà comunque del proprio meglio per assegnarti delle camere vicine.

Non disponiamo di camere singole specifiche. Se desideri soggiornare da solo, puoi prenotare una camera doppia a uso singolo: in questo caso la tariffa della camera rimane invariata, mentre la tassa di soggiorno verrà applicata per una sola persona.

Per organizzare un soggiorno di gruppo, ti chiediamo gentilmente di inviare una richiesta specifica esclusivamente al nostro indirizzo email info@alpstay.eu. Il nostro ufficio dedicato ti supporterà in ogni fase della pianificazione.

Per prenotazioni superiori alle 5 camere, si applicano condizioni differenti rispetto a quelle standard riportate sul sito. Sarà cura del nostro ufficio prenotazioni contattarti direttamente per fornirti tutti i dettagli e le condizioni aggiornate per i gruppi.

Per gruppi offriamo preventivi personalizzati con tariffe dedicate, che variano in base alla stagione richiesta e all'effettiva disponibilità della struttura.

La struttura si riserva la possibilità di chiedere condizioni di cancellazione differenti dall’ordinario per prenotazioni superiori alle 5 camere. Sarà possibile avere maggiori informazioni a riguardo contattando la struttura.

No, non accettiamo prenotazioni di gruppo effettuate tramite portali di terze parti. Qualora il nostro ufficio rilevasse prenotazioni multiple riconducibili a un unico gruppo su tali canali, provvederemo a contattare direttamente il prenotante per trasformarla in una prenotazione diretta, applicando le relative condizioni e tariffe per gruppi.

Al momento della conferma, richiederemo una carta di credito a garanzia. Il saldo dovrà poi essere effettuato secondo le scadenze concordate con l'ufficio prenotazioni, tramite il nostro link di pagamento sicuro SSL oppure via bonifico bancario.

Puoi saldare il tuo soggiorno utilizzando i seguenti metodi:

• Carta di credito (Visa o Mastercard): per tutte le prenotazioni effettuate online o telefonicamente.
• Bonifico bancario: accettato esclusivamente se precedentemente concordato con il nostro ufficio prenotazioni.
• Contanti: utilizzabili esclusivamente in caso di check-in diretto presso il ricevimento, senza una prenotazione previa.

No, per confermare e garantire la tua prenotazione è sempre necessario fornire i dettagli di una carta di credito valida.

Come Alpstay Hotels accettiamo carte dei circuiti Visa e Mastercard. Ti informiamo che non siamo convenzionati con il circuito American Express.

Per le prenotazioni con tariffa rimborsabile, lo Smart Hotel Saslong procederà all'addebito dell'importo totale sulla carta di credito fornita a partire dal 5° giorno antecedente la data del tuo arrivo.

Per le tariffe non rimborsabili, l’intero importo del soggiorno viene addebitato contestualmente alla conferma della prenotazione.

Il pagamento tramite bonifico è possibile esclusivamente se preventivamente concordato con il nostro team. In ogni caso, il pagamento deve essere accreditato entro le 24h prima della scadenza della cancellazione gratuita della prenotazione.

Le nostre coordinate bancarie:

IBAN: IT82K0823858680000302026759
Bank: Cassa Raiffeisen Val Gardena
SWIFT: RZSBIT21255

Ti preghiamo di comunicarci i dati di fatturazione al momento della prenotazione o, al più tardi, entro il momento del check-in (via e-mail, WhatsApp o in reception). Ti ricordiamo che non è possibile richiedere la fattura dopo il check-out; in mancanza di dati fiscali, verrà emessa una ricevuta standard non modificabile.

Lo Smart Hotel Saslong richiede sempre il pagamento anticipato del soggiorno. Senza il saldo della prenotazione, la disponibilità della camera non può essere garantita.

Sì, ma tieni presente che nel momento in cui la prenotazione viene saldata in anticipo, questa si trasforma automaticamente in una prenotazione non rimborsabile. Da quel momento non sarà più possibile richiedere la cancellazione gratuita o il rimborso della somma.

Richiediamo il pagamento totale dell'importo 5 giorni prima del tuo arrivo. Il saldo può avvenire tramite carta di credito, link di pagamento sicuro SSL o bonifico istantaneo.

Volentieri possiamo emettere un buono del valore che preferisci, utilizzabile entro un anno presso tutte le strutture Alpstay Hotels, i nostri ristoranti (Blue Restaurant e Bistrot B24) e per le esperienze esclusive Alpstay. Ti informiamo che, una volta emesso, il buono non è rimborsabile.

La prenotazione richiede una carta di credito a garanzia, con disponibilità di credito pari almeno all’importo totale delle camere e dei servizi prenotati. La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino alle ore 23:59 del 6° giorno precedente la data di arrivo.

A partire dal 5° giorno precedente la data di arrivo, l’hotel procederà con l’addebito dell’importo totale della prenotazione sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione. Tale importo sarà trattenuto come penale del 100% in caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione (no-show). In caso di applicazione della penale non sono previsti rimborsi, buoni o crediti futuri, in nessuna circostanza. Le condizioni di cancellazione sopra indicate non si applicano alle prenotazioni di gruppo o ai periodi speciali, per i quali sono previste condizioni di cancellazione differenti.

La prenotazione richiede una carta di credito a garanzia, con disponibilità di credito pari almeno all’importo totale delle camere e dei servizi prenotati. La prenotazione deve essere saldata al momento della prenotazione, l’hotel procederà subito con l'addebito dell’importo totale della prenotazione sulla carta di credito fornita con la prenotazione. Tale importo sarà trattenuto come penale del 100% in caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione (no-show). In caso di applicazione della penale non sono previsti rimborsi, buoni o crediti futuri, in nessuna circostanza.

Con tariffa rimborsabile, fino a 6 giorni prima del presunto arrivo, la prenotazione sarà cancellabile gratuitamente. Dalla mezzanotte dei 5 giorni antecedenti dell’arrivo, in caso di cancellazione verrà mantenuta l’intero importo del soggiorno come penale di cancellazione.

Con tariffa non-rimborsabile, in caso di cancellazione verrà sempre applicata una penale di cancellazione pari all’importo totale del soggiorno. 

Per le prenotazioni effettuate direttamente con la struttura, le richieste di cancellazione devono essere inviate esclusivamente via e-mail all’indirizzo info@alpstay.eu , indicando il numero di prenotazione e il nome del prenotante. Non saranno accettate cancellazioni comunicate telefonicamente o tramite servizi di messaggistica.

Consigliamo sempre di stipulare l'assicurazione contro l'annullamento del viaggio.

Si è coperti in caso di:

Improvvisa grave malattia, gravi condizioni di salute, causate da incidente o morte degli assicurati o del coniuge, convivente, genitori, suoceri, figli, generi e nuore, fratelli e sorelle, nonni, nipoti, cognati, oppure di una persona il cui nome viene aggiunto nella polizza.

Peggioramento di una malattia già esistente dell'assicurato, gravidanza dell'assicurato, intollerabilità alla vaccinazione dell'assicurato, inaspettato licenziamento dell'assicurato, inaspettata chiamata alle armi dell'assicurato nel periodo del viaggio prenotato, inoltro di istanza di divorzio da parte del coniuge, mancata promozione agli esami di maturità dell'assicurato, prima dell'immediata partenza per il soggiorno organizzato, danni materiali gravi o furto con scasso alla proprietà dell'assicurato nel suo alloggio, che richiedono assolutamente la sua presenza. L'Assicurazione Storno Viaggi è valida fino a un numero di 6 persone che insieme hanno prenotato il soggiorno e sono assicurati, anche nel caso in cui uno dei sopra citati motivi interessi una persona solo.

ATTENZIONE! In caso di danno è necessaria sempre una copia di un certificato da parte di un'autorità, certificato medico, certificato di morte ecc.

In caso di partenza anticipata dovuta a malattia o infortunio, non è previsto alcun rimborso diretto da parte della struttura. Tuttavia, saremo lieti di fornire tutta la documentazione necessaria per consentire al cliente di inoltrare richiesta di rimborso alla propria assicurazione di viaggio. Raccomandiamo vivamente la stipula di un’assicurazione storno viaggio, disponibile anche tramite il nostro sito web: https://www.alpstay.eu/it/assicurazione.asp

Sì, all’interno della struttura troverai il nostro Blue Restaurant. Siamo aperti per cena dalle ore 18:00 alle 21:00, con giorno di riposo fissato il mercoledì.

Per garantire la massima libertà di esplorare le varie sfumature della cucina locale offriamo il trattamento B&B. Se preferisci cenare in hotel, il nostro Blue Restaurant ti aspetta ogni sera (eccetto il mercoledì) con un menù à la carte.

L'Honesty Bar è un servizio self-service disponibile 24/7. Potrai servirti in autonomia dal frigo bar e provvedere al pagamento in contanti nell'apposito contenitore, basandoti sulla fiducia reciproca che caratterizza il nostro spirito "smart".

Il nostro buffet ayce della colazione offre una vasta scelta di prodotti adatti a ogni esigenza alimentare. Nel menù del Blue Restaurant, ogni piatto è contrassegnato da icone specifiche. Ti informiamo che, pur disponendo di prodotti senza glutine, non siamo certificati AIC. Ti invitiamo gentilmente a comunicare eventuali allergie o intolleranze sia alla reception che allo staff del ristorante in anticipo.

Il Blue Restaurant è dedicato esclusivamente al servizio della cena, dalle 18:00 alle 21:30. Non viene effettuato il servizio del pranzo.

Sì, accogliamo volentieri ospiti esterni per la colazione tutti i giorni, a eccezione della domenica. Il costo è di 25€ a persona; ti invitiamo a telefonare preventivamente per verificare la disponibilità dei posti.

Sì, il Blue Restaurant è aperto anche a chi non soggiorna allo Smart Hotel Saslong. In questi casi, consigliamo sempre la prenotazione anticipata per assicurarti il tavolo.

Sì, i tuoi amici a quattro zampe sono i benvenuti. Ti chiediamo la cortesia di tenerli sempre al guinzaglio e accanto a te. Confidiamo nel buon senso e nella corretta condotta dei proprietari per garantire un ambiente sereno e accogliente a tutti i nostri ospiti.

Scegliendo lo Smart Hotel Saslong, avrai accesso a:

• Colazione "All You Can Eat"
• Guest Pass (biglietti gratuiti per l'utilizzo del trasporto pubblico locale).
• Wi-Fi ad alta velocità disponibile in tutta la struttura.
• Deposito sci con scaldascarponi.
• Servizio di ritiro skipass
• Deposito per biciclette
• Smart Hub: accesso h24 a erogatore di acqua bollente, fontana di acqua fresca potabile e distributore di ghiaccio

Per personalizzare il tuo soggiorno, offriamo:

• Blue Restaurant
• Blue Bar
• Parcheggio garantito (esterno o garage) 8€ al giorno
• Ricarica auto elettrica: 6€/h (11kw/h)
• Soggiorno per il tuo cane 25€ a notte
• Servizio noleggio Vespa 125 Primavera e Fiat Topolino elettrica
• Lavanderia self-service: 5€ a lavaggio / 5€ ad asciugatura
• Deposito bagagli 10€ al giorno
• Colazione d'asporto 25€ a persona (su richiesta)

Lo Smart Hotel Saslong non dispone di una zona benessere o di una palestra interna. Tuttavia, se desideri allenarti o rilassarti, puoi richiedere in reception la lista aggiornata delle spa e palestre situate nelle vicinanze.

Certamente! Disponiamo di Vespe 125 Primavera e della nuovissima Fiat Topolino elettrica per le tue escursioni nelle Dolomiti. Puoi richiedere informazioni via telefono, e-mail o WhatsApp.

Nota per i nostri ospiti extra-europei: per guidare i veicoli a noleggio è necessario essere in possesso della patente internazionale in formato fisico.

Nel nostro Smart Hub troverai a tua completa disposizione ghiaccio, acqua fresca potabile e acqua bollente in qualsiasi momento della giornata.

Sì, lo Smart Hotel Saslong dispone di due postazioni di ricarica: una dedicata alle auto Tesla e una universale per tutte le altre marche. La potenza di ricarica è di 11kW e il costo è di 6€ all’ora, per un tempo massimo di 3 ore consecutive. Il servizio non è prenotabile in anticipo poiché basato sulla disponibilità momentanea; per l’attivazione è necessario rivolgersi alla reception durante gli orari d'ufficio.

La nostra lavanderia è self-service e aperta 24/7. Il costo è di 5€ per ogni ciclo di lavaggio e 5€ per ogni ciclo di asciugatura (funziona con monete da 0,50€, 1€ e 2€). Puoi utilizzare i tuoi detersivi oppure acquistare le capsule (pods) direttamente dal distributore in lavanderia al costo di 1€. Per stirare, puoi richiedere il ferro da stiro in reception.

Sì, mettiamo a disposizione lo Smart Hub, uno spazio innovativo ideale per call lavorative, piccoli meeting o riunioni. Per gruppi numerosi, ti consigliamo di richiedere la prenotazione anticipata dello spazio.

Siamo un hotel dog-friendly! Offriamo una dog shower attrezzata con sapone specifico, spazzole, asciugamani e phon. Abbiamo inoltre un giardino dedicato al quarto piano e garantiamo la pulizia giornaliera della camera. Se hai bisogno di una dogsitter, chiedi pure in reception la lista dei dogsitter di zona.

Sì, lo Smart Hotel Saslong mette a tua disposizione un deposito sicuro all'interno del nostro garage sotterraneo. L'accesso è consentito solo tramite apposita chiave per garantirti la massima tranquillità. All'interno del deposito troverai anche le stazioni di ricarica per la tua e-bike.

Lo Smart Hotel Saslong non dispone di un noleggio interno, ma saremo felici di consigliarti i noleggi della zona direttamente in reception.

Trovi tutte le cartine e le mappe della Val Gardena esposte nella nostra hall, oppure puoi richiederle direttamente al team in reception.

Il nostro team in reception è a tua disposizione per consigliarti i sentieri e le escursioni più adatte alle tue esigenze, aiutandoti a scoprire gli angoli più belli delle Dolomiti.

È semplicissimo: a soli 10 metri dall’hotel trovi la fermata dell’autobus "Soplases" (direzione Ortisei). In soli 7 minuti arriverai in Piazza Sant'Antonio a Ortisei; da lì ti basterà seguire la segnaletica per raggiungere l'impianto di risalita del Seceda con una breve passeggiata di 4 minuti.

Prendi l'autobus alla fermata "Soplases" (a 10 metri dalla struttura) in direzione Ortisei. Dopo circa 7 minuti scendi in Piazza Sant'Antonio. Sulla sinistra della chiesa vedrai l'impianto di risalita dell'Alpe di Siusi (cabine rosse), raggiungibile a piedi in soli 2 minuti.

Effettuando il check-in online e fornendoci il tuo indirizzo e-mail, riceverai direttamente sul tuo smartphone i Guest Pass. Si tratta di codici QR personali validi per tutto il soggiorno, da scansionare a ogni salita sull'autobus. Ti consigliamo di verificare sempre la ricezione della mail e, in caso di dubbi, di rivolgerti alla reception.

Trattandosi di un documento nominativo, è necessario acquistare lo skipass in autonomia sul sito ufficiale Dolomiti Superski (https://www.dolomitisuperski.com/it/ ). Tuttavia, per la tua comodità, potrai selezionare il ritiro presso la nostra struttura: saremo noi a stamparlo e a consegnartelo direttamente alla reception dello Smart Hotel Saslong.

Sì, all'interno del nostro garage sotterraneo troverai un deposito sci dedicato, completo di scaldascarponi. L'accesso è consentito esclusivamente tramite l'apposita chiave.

Sì, collaboriamo attivamente con il Carlo’s Ski Rental di Ortisei (raggiungibile in soli 7 minuti di autobus). Prenotando online in anticipo, potrai richiedere la consegna dell'attrezzatura direttamente in hotel. Al termine del soggiorno, previo accordo con il noleggio, potrai lasciare gli sci in struttura e si occuperanno loro del ritiro.

Puoi rivolgerti alla reception e ti forniremo una lista delle scuole sci della Val Gardena in cui potersi recare per prenotare direttamente le lezioni da sci. Ti consigliamo di recarti personalmente presso la scuola scelta: parlare direttamente con la scuola ti aiuterà a selezionare il corso o la lezione più adatta al tuo livello e alle tue esigenze.

Grazie alla nostra posizione privilegiata, puoi raggiungere le principali piste della Val Gardena in meno di 5 minuti di autobus. L’impianto più vicino è quello del Monte Pana (2 minuti di bus), mentre per accedere al celebre circuito del Sellaronda puoi partire dalla pista Saslong a S. Cristina (5 minuti di bus).

Le fermate si trovano a soli 10 metri dall'ingresso dello Smart Hotel Saslong. Troverai una fermata in direzione S. Cristina/Selva e una in direzione Ortisei. Durante la stagione invernale, gli skibus passano con una frequenza di circa 10-15 minuti.

Effettuando il check-in online e fornendoci il tuo indirizzo e-mail, riceverai direttamente sul tuo smartphone i Guest Pass. Si tratta di codici QR personali validi per tutto il soggiorno, da scansionare a ogni salita sull'autobus e anche sullo skibus. Ti consigliamo di verificare sempre la ricezione della mail e, in caso di dubbi, di rivolgerti alla reception.