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Einfache Bedingungen. Gleich abgecheckt. Clever!

Hast Du Fragen zur Buchung, zu den Preisen oder zu unseren Services?
Hier findest Du die Antworten auf einige Fragen.

Manchmal bleiben einfach Fragen offen. Die häufigsten Fragen haben wir hier für Dich aufgelistet. Klick bitte auf das gewünschte Thema, um Fragen und Antworten zu öffnen!

Sollten dennoch Fragen auftreten, gibt es immer direkte Hilfe!
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Mail: info@saslong.eu

Was ist Inklusive?

Inkludierte Services
Groβe Serviceleistungen ohne Aufpreis

Zubuchbare Services
Groβe Serviceleistungen mit kleinem Aufpreis

Externe Services
Groβe Serviceleistungen im Ort mit „Best Price Guarantee“

Fragen zur Buchung

Was muss ich tun, um ein Zimmer im SMART HOTEL SASLONG zu buchen?
3 Buchungsmöglichkeiten

1) Schnell und einfach Online buchen:
Nutze  das Online-Buchungssystem, um Dir Dein SMART SASLONG Zimmer zu sichern. Es ist einfach und schnell und Du sparst Zeit und Geld!
Falls Dir etwas nicht klar ist, kontaktiere uns!
[ Zum Online-Buchungssystem ]

2) Händisch bearbeitete Buchung
vom SMART HOTEL SASLONG innerhalb 3 Stunden (bei Büroöffnungszeiten durchgehend von 8:00 bis 22:00 Uhr)

Buchung mit telefonischer Assistenz (Tel. +39 0471 77 44 44)
Das Buchungsbüro des SMART HOTEL SASLONG ist von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Du erhaltest von unseren Rezeptionisten professionelle telefonische Assistenz. Die Zahlung kann per Kreditkarte, Banküberweisung oder Posterlagsschein erfolgen.

Unsere Bankleitzahlen:
IBAN:  IT 82 K 08238 58680 000302026759
Bank:  Raiffeisenkasse Gröden
SWIFT:  RZSBIT21255

3) Reservierung per Fax, E-Mail oder Brief
Diese ist die aufwändigste Reservierungsmethode mit teuerster Rate. Gerne werden unsere Rezeptionisten Deine Buchung innerhalb von 4 Stunden bearbeiten. 

Unsere Adresse:
Fax +39 0471 774477

Post Adresse:
SMART HOTEL SASLONG
I-39047 St. Christina Gröden
Dolomiten – Südtirol – Italien

Fragen zu Reisegruppen

Reisegruppen ab 25 Personen
Gerne unterbreiten wir Dir ein Angebot für Deine Reisegruppe.
SMART HOTEL SASLONG Reservierungsanfrage für Gruppen: busfriendly@saslong.eu
Buchungen für Reisegruppen durch Booking.com, Expedia.com oder anderen Ortes werden nicht akzeptiert!

Fragen zu den Preisen

Was ist die Bestpreis-Garantie?
Saslong.eu ist immer die beste Wahl für Deine Buchung. Versprochen!
Das SMART HOTEL SASLONG gibt über Saslong.eu die Bestpreis-Garantie. Damit garantieren wir Dir, dass  Du Deinen Aufenthalt im SMART HOTEL SASLONG auf keiner anderen Website günstiger buchen kannst. Zu der Best Price Garantie unserer "In House" Dienstleister (Skischule, Skiservice, Taxi, Bergführer usw.)
Auf der öffentlichen Preisliste erhaltest Du den besten Preis!

Was kostet eine Übernachtung im SMART HOTEL SASLONG?
[ Zum Preisrechner ]

Wie verstehen sich die Preise?
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich pro Person und Übernachtung.

Eine reiche Auswahl an zubuchbaren Service-Dienstleistungen lassen Dich Deinen Aufenthalt nach Belieben gestalten und Du zahlst nichts, was Du nicht benutzt oder in Anspruch genommen hast.

Was kostet das Parken im SMART HOTEL SASLONG?
Es stehen genügend Parkplätze im freien oder in der Tiefgarage zur Verfügung. Das Parken ist kostenlos!

Was kostet das Frühstück im SMART HOTEL SASLONG?
Eines der schönsten Frühstücke in der Region - € 11,00 pro Person
Kinder bis 14 Jahren frühstücken GRATIS !

Fragen zu den Öffnungszeiten

CHECK IN
Wie lange ist die Rezeption im SMART HOTEL SASLONG besetzt?
Im SMART HOTEL SASLONG ist die Rezeption von 7:30 bis 11:00 Uhr und von 15:00 bis 19:00 Uhr besetzt.

Ab wann kann ich am Anreisetag einchecken?
Am Anreisetag kannst Du ab 15:00 Uhr einchecken.

Längere Reise, verspätet ankommen? KEIN PROBLEM
Wir senden Dir per E-Mail, SMS oder WhatsApp die Anleitungen und den Codex für das SELF SERVICE CHECK IN. Einfach, schnell und clever, damit die Anreise mit Ruhe angegangen werden kann.

Gute Reise gehabt, schneller als vorgesehen angekommen?
Bei Verfügbarkeit des Zimmers kannst Du von 7:30 bis 11:00 Uhr bereits einchecken. Aufpreis Euro 10,00 pro Zimmer.

Schnelles einchecken? Und wichtige Urlaubszeit sparen?
Die polizeiliche Meldung kann schon zuhause gemütlich erfolgen und damit vermeidest Du Wartezeiten an der Rezeption.
[ Link zum Anmeldeformular ]

CHECK OUT
Innerhalb 11:00 Uhr des Abreisetages.

Den Tag noch voll genießen?
Bei Verfügbarkeit ist auch ein Late Check-out bis 19:00 Uhr möglich, in diesem Fall werden Euro 20,00 pro Zimmer verrechnet. (Nur nach vorheriger Absprache mit der Rezeption)

Fragen zur Zahlungsformen

Wann benötige ich zur Buchung eine Kreditkarte?
Um eine garantierte online Buchung vorzunehmen, benötigst Du beim SMART HOTEL SASLONG (über Saslong.eu) eine gültige Kreditkarte.

Kann ich auch ohne Kreditkarte über saslong.eu buchen?
Die ONLINE- Buchung ist nur mit Kreditkarte möglich.
Bei einer schriftlichen oder telefonischen Buchung kannst Du den Betrag auch überweisen.
Bei direktem Einchecken an der Rezeption ohne Buchung, kannst Du auch mit Bargeld bezahlen.

Mit welchen Kreditkarten kann ich im SMART HOTEL SASLONG bezahlen?
SMART HOTEL SASLONG akzeptiert Visa und Master Card. Außerdem kannst Du selbstverständlich mit EC-Karte bezahlen.

Fragen zur Stornierung

Wie lauten die Stornobedingungen im SMART HOTEL SASLONG?

Standard Tarif
Der Gast zahlt im Falle einer Stornierung nach der Reservierung 30 % des Gesamtpreises und im Falle einer Stornierung in den 24 Stunden vor der Anreise einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises.

Preis Ohne Rückerstattung = NON REFUNDABLE RATE
Der Gesamtbetrag der Buchung wird am Tag der Buchung von der Kreditkarte abgebucht.
Alle Stornierungen, Änderungen oder Nichtanreisen werden mit dem Gesamtbetrag berechnet.

Stornierbarer Tarif
Bis zu 2 Tage vor Anreise können Sie kostenfrei stornieren.
Der Gast zahlt im Falle einer Stornierung in den 2 Tagen vor Anreise einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises.
Bei Nichtanreise des Gasts zahlt er einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises.

Stornierungen und Änderungen, die verspätet erfolgen, sowie Nichtanreise werden mit dem Gesamtpreis berechnet.

Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteten Anreise:
werden 100% des Preises der gesamten Buchung berechnet.

Bei NO-SHOW (Nichtanreise): werden 100% des Preises der gesamten Buchung berechnet.

Tipp!

Wir empfehlen Dir, unsere Reise-Storno-Schutz Versicherung abzuschließen. Diese beträgt 8,- Euro pro Zimmer pro Aufenthaltstag. In diesem Fall wird Dir der Gesamtbetrag zurückerstattet.
[ Zur Reise-Storno-Schutz Versicherung ]